Сервисное обслуживание

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание всего оборудования распространяется на 12 месяцев с даты продажи. Этот срок может отличаться в некоторых случаях и составлять от 3-х до 60-ти месяцев.

Наши специалисты производят ремонт продукции нашего производства и комплектующих в самые короткие сроки, запчасти, как правило, всегда в наличии на складе. Вся импортная продукция, которую ввозят серийно, ремонтируют, как правило, также в течении нескольких дней. Для ремонта необходимо оговорить его условия с нашими специалистами, лишь тогда оборудование привозится на склад. Возможен и вариант ремонта на дому в случае крупногабаритного оборудования. Вызов специалиста может быть платным (в зависимости от производителя оборудования), и оценивается согласно прейскуранта предприятия изготовителя. При этом сам ремонт производится бесплатно.

Послегарантийное обслуживание и ремонт оборудования

Если срок гарантийного обслуживания вашей техники закончился, мы все равно можем обслуживать вас. Ремонт продукции как украинского производства, так и импортного оборудования от известных брендов, производится в кратчайшие строки в зависимости от его состояния.

Звоните по телефонам горячей сервисной линии с 9.00 до 18.00 - +38 (096) 500 66 06.

Наша профессиональная служба сервиса предлагает своим клиентам ремонт и сервисное обслуживание любого технологического, теплового и элекромеханического оборудования (электроплит, фритюрниц, пароконвектоматов, посудомоечных машин и т.д.), любой сложности. На работу распространяется гарантия.

Мы предлагаем:

  1.  Гарантию на выполненную работу от 1 месяца (в зависимости от конструктивных особенностей узлов изделия).
  2. Разумную ценовую политику.
  3. Быструю ликвидацию поломки (в 80 % эффективный ремонт возможен сразу на месте, в случае сложного ремонта возможен повторный выезд специалиста).
  4. Собственное производство запасных частей (тэны, перемотка двигателей, термостекло).
  5. Ремонт высококвалифицированными мастерами.
  6. Дополнительное техническое обслуживание оборудования.

Больше того, возможно дополнительное ежемесячное сервисное обслуживание Вашего оборудования (на договорных условиях).

При заключении договора на техническое обслуживание, клиент получает :

  1. Увеличение срока службы оборудования минимум в 2 раза.
  2. Экономия денег на ремонтах (на 60-80%).
  3. Отсутствиепонесенных в результате простоя оборудования убытков.
  4. Обучение правильной эксплуатации оборудования.

Звоните, консультируйтесь, интересуйтесь, спрашивайте, заказывайте ремонт с 9 00 до 18:00.  +38 (096) 500 66 06.

Также мы готовы взять на обслуживание оборудование, купленное не у нас, и обеспечить регулярное сервисное обслуживание и ремонт с выездом специалистов на обьект. 

Наши специалисты быстро и качественно производят обслуживание и ремонт, а именно:

  • электромеханического оборудования (кутеры, м’ясорубки, кремовзбивалки, миксеры, соковижималки, слайсеры, шприцы колбасные, тестомесы, овощерезки, пилы для мьяса, мукопросеиватели);
  • холодильного оборудования с встроеным агрегатом;
  • холодильного оборудования с выносным агрегатом;
  • электротеплового оборудования (кофеварки, мармиты, электроплиты, электродуховки, грили, тепловые шафы, фритюрницы, термоупаковщики);
  • электротеплового оборудования с подачей воды (пекарские печи, конвекционые печи с пароувлажнением, пароконвектоматы).

Разберем более подробно некоторые из групп оборудования.

Группа электротеплового оборудования (кофеварка, мармит, электроплита, электродуховка, гриль, тепловой шкаф, фритюрница, термоупаковщик):

  1. Осмотр и диагностика состояния внешних поверхностей изделия.
  2. Проверка состояния ТЭНов и электрокомфорок .
  3. Ревизия электропроводки на предмет целостности контактных соединений и электроизоляции.
  4. Проверка состояния терморегуляторов, пакетных пускателей, термозащиты, переключателей режимов , их чистка и регулировка.
  5. Чистка раздаточной группы в кофеварках.
  6. Регенерация фильтра смягчителя.
  7. Ревизия водных магистралей на предмет подтекания.
  8. Проверка режимов работы изделия.
  9. Инструктаж персонала по правилам эксплуатации оборудования.

Все работы проводятся 1 раз в месяц.

Группа электромеханического оборудования (куттер, мясорубка, кремовзбивалка, миксер, соковыжималка, слайсер, шприц колбасный, тестомес, овощерезка, пила для мяса, мукорассеиватель):

  1.  Контрольный осмотр на предмет целостности корпуса, отсутствия нарушений лакокрасочного покрытия.
  2. Очистка направляющих осей, их смазка и регулировка.
  3. Осмотр электродвигателя, проверка натяжения ремней.
  4. Ревизия электропроводки, плат управления, контактных соединений.
  5. Заточка ножей, проверка сальников, проверка плавности хода подшипников и шестерен.
  6. Проверка уровня и качества масла (при необходимости – замена или долив ).
  7. Инструктаж персонала по правилам эксплуатации оборудования.

Все работы проводятся 1 раз в месяц.

Группа электротеплового оборудования с подачей воды (пекарская печь, конвекционная печь с увлажнением, пароконвектомат):

  1. Контрольный осмотр состояния корпуса, остекления, уплотнительных резинок.
  2. Проверка состояния кронштейнов дверей, запорных механизмов (чистка, смазка ).
  3. Проверка состояния рабочей камеры, крыльчаток электродвигателей, форсунок подачи воды ( чистка , смазка , регулировка ).
  4. Проверка состояния электропроводки, контактных групп, плат управления.
  5. Декальценизация парогенератора.
  6. Осмотр и диагностика нагревательных элементов, электродвигателей.
  7. Компьютерная диагностика пароконвектоматов RATIONAL.
  8. Регенерация фильтра – смягчителя.
  9. Ревизия сантехнической группы.
  10. Проверка и регулировка режимов работы.
  11. Инструктаж персонала по правилам эксплуатации оборудования.

Все работы проводятся 1 раз в месяц .

Холодильное оборудование со встроенным агрегатом, лари.

  1. Чистка конденсаторов холодильного оборудования при помощи компрессора, не реже одного раза в месяц.
  2. Подтяжка сальников, проверка оборудования на утечку фреона.
  3. Проверка питающего напряжения.
  4. Контроль и тестирование электронных блоков управления.
  5. Проверка температуры в помещении, где установлено оборудование.
  6. Контроль правильности загрузки холодильного оборудования продуктами.
  7. Контроль и чистка системы стока талой воды.
  8. Контроль и установка температурных режимов холодильного оборудования.
  9. Проверка и смазка резьбовых соединений.

Работы производятся 1- 2 раза в месяц.