Гарантийный ремонт и замена необходимых запчастей осуществляется бесплатно, если неисправность вызвана наличием заводского дефекта. Для проведения ремонта по гарантии клиент должен предоставить договор поставки, либо документ с указанием даты и места покупки, а также гарантийный талон;
Срок поставки гарантийных запчастей зависит от наличия их в Украине. Срок проведения ремонта от 5 до 7-ти дней со дня получения рекламации от клиента либо доставки оборудованияв Сервисный центр;
Квалификация наших техников позволяет осуществлять ремонт любого представленного оборудования. Поэтому по истечении срока гарантии Вы можете всегда воспользоваться услугами нашей сервисной службы (и не только того оборудования, которое приобрели у нас);
Сделать заявку на ремонт вы можете по телефону или, отправив запрос на электронную почту.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ
Для исключения аварийных поломок оборудования мы рекомендуем регулярное техническое обслуживание (ТО), как в течение гарантийного срока, так и по истечении гарантии;
ТО — это регулярные работы по проверке технического и санитарного состояния оборудования, мелкому его ремонту, настройке, профилактике выхода из строя;
Стоимость работ определяется прейскурантом, который Вы можете запросить в нашей Компании, а также Договор ТО;
ТО проводится не реже 1 раза в месяц.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА