Возврат и замена

Принцип работы компании КухАрт

Наша компания работает по принципу В2В продажи, business to business (бизнес для бизнеса). Это значит, что компании продают свой товар/услуги корпоративным клиентам, то есть другим компаниям. В результате продается что-то (товары/услуги), с помощью чего другие компании делают свой бизнес на рынке.

При продаже b2b клиент тратит деньги, чтобы заработать больше.

По поводу возврата или обмена товара в случае если товар не подошел.

Такое бывает крайне редко, так как каждый товар или услуга подбирается индивидуально с учетом всех нюансов и пожеланий клиента. И случай когда что то может не подойти практически невозможен.

Но что же делать, если такое все таки случилось?
Нужно учитывать, что мы занимаемся оборудование не бытового назначения, для оборудования профессионального использования не предусмотрен вопрос возврата на законодательном уровне. Принято, что в данном сегменте рынка возвраты это исключение из правил.